Privacy & Refund Policy

سياسات الخصوصية والإرجاع لتطبيق شنكبوت

تتخذ شركة شنكبوت أشد السياسات التي من شأنها الحفاظ على خصوصية مستخدمي تطبيق شنكبوت بمختلف منصاته، ولاسيما المنصة الرئيسية "شنكبوت – Shankaboot". وباستخدامكم لتطبيق شنكبوت، فإنك تمنحون الشركة ثقتكم في حفاظها على بياناتكم الخاصة ومعلوماتكم الشخصية والتي تتطلبها طبيعة خدمات شنكبوت. ولما كانت سياسات الخصوصية هذه تعتبر جزءاً لا يتجزأ من اتفاقيات الاستخدام، وهي اتفاقية الشروط والأحكام العامة لاستخدام التطبيق، وشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بالمنشآت، وشروط وأحكام الاستخدام الخاصة بالدراجين، فإن عليكم وبالصفات التي تتخذونها على التطبيق تفهم هذه السياسات أفضل تفهم. وعليه، وبموافقتكم على اتفاقية الاستخدام الخاصة بكم (بالصفة التي تتخذونها على التطبيق)، فإنكم تقرون بما يلي، وبصلاحية الشركة على ما يلي:

• توضح هذه السياسات البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها، بالإضافة إلى الخيارات المتوفرة أمامكم بشأن هذه البيانات. ونوصيكم بقراتها ه والاطِّلاع على كافة السياسات والتي تتناول النقاط الرئيسية لممارسات الخصوصية.
• لغايات هذه السياسات، فإنه يكون للكلمات والعبارات الواردة فيها هذه الاتفاقية المعاني المخصصة لها في اتفاقية الاستخدام التي تستخدمونها وبما فيها ضمائر المخاطب وتصريفاتها، ما لم تدل القرينة أو السياق على خلاف ذلك:
• نطاق سريان هذه السياسات: باعتبار أن سياسات الخصوصية جزءاً لا يتجزأ من اتفاقيات الاستخدام، فإنها تسري على مستخدمي تطبيق شنكبوت كلٌ حسب منصته التي يستخدمها، وفي الموقع الجغرافي التي تتبع له، وعلى الخدمات التي تقدمها المنصة الخاصة بكم.
• جمع البيانات:
• توضح هذه السياسات عمليات جمع البيانات الشخصية الأخرى بواسطة شركة شنكبوت، وذلك فيما يتعلق بخدمات شنكبوت. على سبيل المثال، يجوز للشركة جمع معلومات جهة الاتصال للأشخاص الذين يستخدمون حسابات يمتلكها العملاء في خدمة شنكبوت للأعمال، ولمالكي المنشآت، وموظفيها، وممثليها.
• للشركة جمع البيانات الشخصية لأولئك الذين يبدؤون تقديم الطلبات ليصبحوا شركاء توصيل ولا يكملونها، أو الذين يستأجرون الدراجات و/أو السكوترات الكهربائية و/أو أي مركبة كهربائية تصرح الشركة باستخدامها فيما بعد، أو فيما يتعلق بتكنولوجيا الخرائط وميزاتها التي تقدمها شنكبوت.
• الجهة الوحيدة التي تجمع البيانات وتتحكم بها هي شركة شنكبوت مالكة التطبيق، ولا أي جهة سواها، باستثناء الجهات المصرح لها قانوناً و/أو بأمر أو حكم قضائي.
• المستخدمين الضيوف – Guest users: يتم استخدام البيانات الشخصية للأشخاص الذين يطلبون خدمات التوصيل عبر مواقع الويب أو التطبيقات الشريكة أو يتلقونها (مثل عند الطلب من أحد المطاعم أو متاجر البقالة)، أو التي يطلبها لهم مالكو الحسابات الآخرون (يُشار إليهم إجمالاً بتعبير "المستخدمون الضيوف") فقط لتوفير خدمات التوصيل أو الخدمات الأخرى المطلوبة من خلال طرف آخر، ولأغراض السلامة والأمان ودعم العملاء والبحث والتطوير وتمكين التواصل بين المستخدمين وفي ما يتعلق بالإجراءات والمتطلبات القانونية، كل منها على النحو الموضح في قسم "كيفية استخدام البيانات الشخصية" أدناه. وقد تتم مشاركة بيانات "المستخدم الضيف" مع أطراف أخرى في سياق هذه الأغراض. وقد يتم ربط هذه البيانات بمالك هذا الحساب مع إتاحة إمكانية اطِّلاعه عليها. ويشمل ذلك على وجه التحديد "المستخدمين الضيوف" الذين يتلقون خدمات التوصيل التي يطلبها لهم أحد الأصدقاء أو أفراد العائلة أو غيرهم.
• الاستفادة من البيانات: تعمل الشركة على تشغيل البيانات وجمعها وتحليلها على مستوى العالم، ويجوز لها أيضاً نقل البيانات إلى بلدان أخرى غير البلد الذي تتبع له المنصة التي يستخدمها المستخدم، وذلك تنفيذاً لاتفاقيات الاستخدام في المنصة التي يستخدمها المستخدم، و/أو بموجب اقراركم بصلاحية الشركة بذلك في هذه السياسات، أو القرارات الملاءمة بالنسبة إلى البلدان ذات الصلة، أو آليات النقل الأخرى التي قد تكون متوفرة